Obwohl wir uns bemühen, Entscheidungen und Regelungen immer an der Sache orientiert und möglichst im Interesse auch unserer Weiterbildungskandidat*innen, Fortbildungs- und Seminar-Teilnehmer*innen zu treffen, kann es dennoch in Einzelfällen zu unterschiedlichen Standpunkten kommen. Aus diesem Grund haben wir uns ein geordnetes Verfahren zum Beschwerdemanagement auferlegt.
Unser Beschwerdemanagement sieht in Fällen von Konflikten jedweder Art folgende Schritte vor:
Das Institut für Psychodrama Dr. Ella Mae Shearon erkennt bereits erworbene Zertifikate und Nachweise der Unter- und Oberstufe, sowie Sonderseminare anderer Institute an, sofern diese in den entsprechenden Zeiträumen nach den Weiterbildungsrichtlinien des Deutschen Fachverbands für Psychodrama (DFP) ausbildeten.